Términos y Condiciones

1. Identificación del prestador

El presente sitio web y plataforma de software es operado por:

• Razón social: Bairesoft Consultores Informáticos S.L.
• CIF: B02467140
• Actividad: Desarrollo y distribución de software ERP
• Domicilio: C/ Mayor 1, 02640 Almansa (Albacete)
• Teléfono: 967000000
• Email: info@bairesoft.com
• Web: bairesoft.com

2. Objeto y ámbito de aplicación

Estas Condiciones Generales regulan la relación contractual entre Bairesoft Consultores Informáticos S.L. y los usuarios que contraten o utilicen el software b[ai] ERP Pymes, disponible en bairesoft.com. Al completar el registro o acceder al servicio, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estas condiciones.

Estas condiciones se aplican tanto a los usuarios del panel ERP principal como a los portales de clientes B2B y las tiendas B2C gestionadas a través de la plataforma.

3. Acceso y uso del servicio

El acceso a b[ai] ERP Pymes requiere credenciales de usuario válidas. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de dichas credenciales y de todas las acciones realizadas desde su cuenta.

El usuario se compromete a utilizar el servicio de conformidad con la ley, la moral y las presentes condiciones, absteniéndose de emplearlo para fines ilícitos o que puedan causar perjuicio a terceros o a la propia plataforma.

4. Precios e impuestos

Los precios de los servicios ERP y las licencias de software se establecen en el contrato de prestación de servicios específico acordado con cada cliente, e incluyen el IVA aplicable (21%).

Para la tienda B2C integrada en la plataforma, todos los precios indicados incluyen el IVA correspondiente al tipo aplicable a cada producto o servicio. Los gastos de gestión, si los hubiera, se detallarán antes de completar el proceso de compra.

5. Proceso de contratación y pago

Para pedidos realizados a través de la tienda B2C integrada, el pago se tramita de forma segura a través de Stripe, que acepta las principales tarjetas de crédito y débito.

Bairesoft Consultores Informáticos S.L. no almacena datos de tarjetas bancarias. Todo el proceso de pago es gestionado íntegramente por Stripe con cifrado SSL/TLS.

Una vez completado el pago, el cliente recibirá un email de confirmación. La factura correspondiente se emitirá a través del propio sistema ERP.

6. Duración y cancelación del servicio

Los servicios ERP se prestan de forma continuada según los términos del contrato de servicio acordado con cada cliente. Cualquier modificación o resolución del contrato deberá comunicarse con el preaviso establecido en dicho contrato.

Para pedidos puntuales en la tienda B2C, el cliente puede solicitar la cancelación antes de que sea procesado contactando con nosotros en info@bairesoft.com.

7. Derecho de desistimiento

Para contratos de prestación de servicios de software, el usuario dispone de un plazo de 14 días naturales desde la formalización del contrato para ejercer el derecho de desistimiento, siempre que el servicio no haya comenzado a prestarse con el consentimiento expreso del usuario.

Para ejercer este derecho, contacte con nosotros en info@bairesoft.com indicando su intención de desistimiento. Gestionaremos la solicitud en el menor tiempo posible.

8. Reclamaciones y resolución de conflictos

Para cualquier reclamación puede contactarnos en info@bairesoft.com. Intentaremos resolver cualquier incidencia en un plazo máximo de 10 días hábiles.

La Comisión Europea dispone de una plataforma de resolución de litigios en línea disponible en ec.europa.eu/consumers/odr.

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Los juzgados y tribunales competentes para resolver cualquier controversia serán los del domicilio del consumidor o, en el caso de personas jurídicas, los de Almansa (Albacete).

9. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web y el software b[ai] ERP Pymes (código fuente, diseño, logotipos, interfaces y documentación) son propiedad de Bairesoft Consultores Informáticos S.L. o de terceros que han autorizado su uso. Queda expresamente prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización expresa y por escrito.

10. Modificación de los términos

Nos reservamos el derecho de modificar estas Condiciones Generales en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde el momento de su publicación en el sitio web. Los contratos ya formalizados se regirán por las condiciones vigentes en el momento de la contratación.